Retour- en annuleringsbeleid
30 dagen geld-terug-garantie
Bij Equine 74 staat het geluk van u en uw paard voorop.
Daarom bieden we een 30 dagen geld-terug-garantie op de verpakking van 2 kg Equine 74 Gastric poeder of pellets. Mocht u om welke reden dan ook niet 100% tevreden zijn met dit product, neem dan contact met ons op en u ontvangt een vervanging of uw geld terug.
Annuleringsbeleid en annuleringsformulier
Consumenten hebben recht op een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepalingen, waarbij een consument iedere natuurlijke persoon is die een rechtstransactie aangaat voor doeleinden die hoofdzakelijk noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven: A. Herroepingsrecht Herroepingsrecht U heeft het recht om binnen een termijn van veertien dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen. De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het eerste goed fysiek in bezit krijgt of heeft gekregen. In afwijking hiervan, in geval van een overeenkomst voor regelmatige levering van goederen gedurende een bepaalde periode, bedraagt de herroepingstermijn veertien dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het eerste goed fysiek in bezit krijgt of heeft gekregen. Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (Dietz & Consorten GmbH, Weidemoor 16, 21033 Hamburg, Duitsland, Tel.: +49 40 30 330 130, e-mail: c.dietz@di-co.de) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bv. een per post verzonden brief of e-mail) op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruikmaken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar bent hiertoe niet verplicht. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Gevolgen van herroeping Als u de overeenkomst herroept, ontvangt u alle betalingen die u tot op dat moment heeft gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van uw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaardlevering) onverwijld en in ieder geval niet later dan veertien dagen nadat wij op de hoogte zijn gesteld van uw beslissing de overeenkomst te herroepen, van ons terug. Wij betalen u terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee u de oorspronkelijke transactie heeft verricht, tenzij u uitdrukkelijk anderszins heeft ingestemd; in geen geval zullen u voor zulke terugbetaling kosten in rekening worden gebracht. Wij mogen wachten met terugbetaling tot wij de goederen hebben teruggekregen, of tot u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. U dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van de herroeping van deze overeenkomst, aan ons terug te zenden of te overhandigen. U bent op tijd als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken. De directe kosten van terugzending komen voor uw rekening. U hoeft alleen de waardevermindering van de goederen te vergoeden die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen. Uitsluiting of vroegtijdige beëindiging van het herroepingsrecht Het herroepingsrecht is niet van toepassing op consumenten die op het moment van het sluiten van de overeenkomst geen lidstaat van de Europese Unie zijn en wier enige woonplaats en afleveradres zich op het moment van het sluiten van de overeenkomst buiten de Europese Unie bevinden. Algemene informatie 1) Vermijd beschadiging of verontreiniging van de goederen. Stuur de goederen in de originele verpakking met alle toebehoren en met alle verpakkingsonderdelen naar ons terug. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als u de originele verpakking niet meer heeft, gebruik dan een geschikte verpakking om te zorgen voor voldoende bescherming tegen transportschade. 2) Stuur de goederen niet onder rembours naar ons terug. 3) Houd er rekening mee dat de bovengenoemde punten 1-2 geen voorwaarde zijn voor de effectieve uitoefening van het herroepingsrecht. -------------------- B. Herroepingsformulier -------------------- Als u de overeenkomst wilt herroepen, vult u dit formulier in en stuurt u het terug. Aan Dietz & Consorten GmbH Weidemoor 16 21033 Hamburg Duitsland E-mail: c.dietz@di-co.de Ik/wij (*) herroep/herroepen hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)/het verlenen van de volgende dienst (*) __________________________________________________________ __________________________________________________________ Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________ ________________________________________________________ Naam/namen van de consument(en) ________________________________________________________ Adres van de consument(en) ________________________________________________________ Handtekening van de consument(en) (alleen bij schriftelijke mededeling) _________________________ Datum (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.